RESERVEZ UN COURS

Notre politique de réservation

• Pour des raisons de sécurité, des chaussettes adhérentes sont obligatoires pour nos cours de reformer. Vous pouvez acheter des chaussettes à la réception de notre studio.

• Veuillez arriver au moins 10 à 15 minutes avant l’heure de cours prévue. Si vous n’êtes pas dans le studio 5 minutes avant l’heure du cours, votre reformer peut-être remis à une personne sur liste d’attente.

• Nous appliquons une politique d’annulation de 12 heures. Veuillez annuler vos cours en ligne et non en appelant. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique d’annulation.

• Si vous êtes en liste d’attente et qu’un emplacement s’ouvre 24 heures avant le cours, vous serez automatiquement ajouté à ce cours et un SMS vous sera envoyé pour confirmation.

• Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur notre politique de liste d’attente

Liste d'attente pour les classes complètes

• Nous vous recommandons fortement de vous mettre sur liste d’attente lorsqu’un cours est complet.

• Si quelqu’un annule, vous serez automatiquement ajouté au cours. Connectez-vous à notre application Beverly Hills Studios et cliquez sur «My Schedule» pour vérifier votre statut. Nous vous enverrons également un sms pour confirmer votre place.

• Tous les cours doivent être annulé 12 heures avant. Si vous êtes ajouté au cours à la dernière minute et que vous décidez de ne pas venir la règle d’annulation de 12 heures s’applique toujours.

POUR VÉRIFIER VOTRE STATUT SUR LA LISTE D’ATTENTE, CONNECTEZ-VOUS À NOTRE APP BEVERLY HILLS STUDIOS ET VÉRIFIEZ « PLANNING ». SI VOUS AVEZ OBTENU UNE PLACE, IL SERA ECRIT « WAITLIST UNCONFIRMED ». SI VOUS NE VOULEZ PAS CE COURS, ASSUREZ-VOUS DE VOUS RETIRER OU DE NOUS LE NOTIFIER !

Que faire si je dois annuler mon cours ?

• Aucun problème! Nous avons une politique d’annulation de 12 heures. Cela signifie que vous pouvez annuler jusqu’à 12 heures avant l’heure du cours sans pénalité.

• Les cours annulés ne peuvent être changés dans la fenêtre de 12 heures. Si vous vous présenté pour un autre cours (le même jour) et qu’une place est disponible, vous ne perdrez pas votre crédit.

• Si vous devez annuler une réservation, connectez-vous à l’application Beverly Hills Studio et cliquez sur Cancel a class. Si vous avez des problèmes pour annuler ou avez des questions, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail ici.